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杭州金比得热能设备有限公司放任不良经销商欺骗消费者

  本人在广西桂林市青禾·美邦商场建材馆一楼B122号店铺花费7980元购买一套杭州金比得热能设备有限公司生产的“金比得”牌30支管太空能热水器,因出水量小而无法使用,与公司在桂林市代理商唐新换协商无果后,2016年10月25日电话0571-61087953投诉到公司,郁(音)女士接电话后说售后没做好,会解决,但至今无回音。作为消费者,本人有义务提醒广大消费者,该公司刚安装的产品售后问题都不能解决,用旧的产品更别想着维修了,类似产品国内多如牛毛,请选择以客户为上帝的公司产品。
  本人认为杭州金比得热能设备有限公司存在以下问题:一、生产的太空能热水器有缺陷或有安装局限性;二、以牟取利益为前提,疏于管理,任由经销商欺骗消费者;三、安装人员未经过合格培训,未持证上岗(产品说明书上提示);四、公司不以持续发展为目标,对产品的售前、售后没有把控制度,势必成为短命企业。
  广西桂林市青禾·美邦商场建材馆一楼B122号“金比得”店铺女老板唐新换欺骗消费者事实如下:一、老板唐新换在推销太空能热水器过程中,甜言蜜语宣传产品的好处,自始自终未告知该产品缺陷,安装位置低于多少米会影响使用等等消费者需知的问题;二、房子装修还未动工,“金比得”安装师傅到现场看房,定下安装太空能位置,并与负责装修的水电师傅对接,定下暗装水电线路,非常明确表示能安装使用。作为该产品专业安装人员,看了现场后理应知道后果,但他始终未告知消费者;三、协商处理过程中,老板唐新换信口雌黄、歪曲事实说,太空能安装时测试过淋浴花洒的出水量,经过买家同意的,钱交完就认可了。1、太空能于2016年4月20日安装完毕,因“金比得”安装师傅将太空能水、电线路暴露在外,影响美观,要求做了装饰。当时因没有购回淋浴花洒,不能测试出水量,只测试了上水情况。本着对青禾·美邦商场“诚信经营”的信任,本人到商场交付了尾款,拿到了“金比得家用空气能中央热水器安装使用说明书”、“金比得3G太阳能热水器安装使用说明书”,发现保修卡上安装日期写为2016年5月5日,当时就产生异议。本人2016年5月25日方购回淋浴花洒,7月19日水电师傅安装,人证、物证均有,如何检测出水量。2、更让人不可理喻的是,双方协商解决问题时,她竟然叫把花洒换成小的就能使用了。3、因不想与她纠缠,本人主动联系“金比得”做售后服务的李师傅,网购买了个增压泵,待我叫师傅来安装时,他们竟然要收取150元安装费,还说,想要免费安装就要买她店铺的增压泵。经查,同样产品在网上卖4、5百元,而她卖1千多元。四、经查询,该产品并非中国著名品牌,十大用户满意品牌,而杭州金比得热能设备有限公司桂林市代理商唐新换在桂林市青禾·美邦商场建材馆一楼B122号店铺门头打上误导消费者字样,名片上也印着欺骗消费者字样。

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